Política de Privacidad

En CleanMadrid valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web https://cleanmadrid.es, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Titular: Fabricio Meneses Hermosilla
Nombre comercial: CleanMadrid
Correo electrónico: info@cleanmadrid.es / cleanmadrid14@yahoo.com
Teléfono: +34 650 174 200
Dirección: Calle de Sancho Dávila, 9, 28028 Madrid
Sitio web: https://cleanmadrid.es

2. Datos que recopilamos

Recabamos exclusivamente la información necesaria para poder ofrecer nuestros servicios.
Principalmente:

  • Nombre y apellidos

  • Teléfono de contacto

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección o ubicación del servicio solicitado

  • Mensajes o consultas enviadas mediante formularios o WhatsApp

No recopilamos datos sensibles ni información innecesaria para la prestación del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos serán tratados para:

  • Responder a solicitudes de contacto o presupuestos

  • Gestionar servicios de limpieza contratados

  • Comunicaciones comerciales legítimas relacionadas con nuestros servicios

  • Mejorar la atención al cliente y experiencia de usuario

No utilizamos tus datos para fines incompatibles ni los cedemos a terceros sin base legal o consentimiento.

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

  • Solicitud voluntaria del usuario (formulario, WhatsApp o llamada)

  • Ejecución de un contrato o servicio

  • Consentimiento expreso, en caso de comunicaciones comerciales

  • Interés legítimo, para garantizar una correcta atención y seguimiento

5. Comunicaciones y cesiones de datos

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o proveedores necesarios para la prestación del servicio (ej. herramientas de hosting, email o facturación interna).
Todos ellos cumplen con normativa RGPD y mantienen acuerdos de confidencialidad.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos.
En caso de comunicaciones comerciales, podrás darte de baja en cualquier momento.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos de forma gratuita escribiendo a info@cleanmadrid.es:

  • Acceso a tus datos

  • Rectificación de datos incorrectos

  • Supresión (derecho al olvido)

  • Limitación u oposición al tratamiento

  • Portabilidad de los datos

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

También puedes reclamar ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) si consideras que no se ha respetado tu privacidad.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Tu información está segura con nosotros.

9. Cambios en esta Política

CleanMadrid se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio.
Recomendamos revisarla periódicamente.